Keine sendungsverfolgung möglich

dillenburg

Habe am 17.08.2017 ein paket abgegeben und heute wollte ich die sendung online verfolgen aber keine der nummern auf der Quittung klappt.

Habe alles versucht

Meine Forderung an Hermes:

Überprüfung oder richtige Sendungsnummer. Würde gerne den status erfahren.

Antwort auf die Beschwerde vom 23.08.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

23.08.2017 | 12:33 Uhr

Liebe Frau Jeik,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ihre Sendung wurde am 21. August zugestellt. Sie können den Versand z. B. amnhand der Auftragsnummer nachvollziehen. Wenn Sie einen Paketschein am Paketshop aufüllen, wird die Sendungsverfolgung in Ausnahmefällen später sichtbar.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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