Geehrte Damnen und Herren,
am 31.07.2017 wurden zwei Pakete gleichzeitig abgeschickt. Das 1. Paket wurde am 05.08.2017 zugestellt und das 2. Paket ist seit dem 02.08.2017 im Verteilerzentrum Wismar. Reklamationen wurden gemacht, aber mehr als eine automatisierte Antwort kommt nicht. Kann mir geholfen werden?
Mit freundlichen Grüssen,
Santi Michele
Bestell-/Kundennummer: ID-Sendungsnummer 07636410043868
Meine Forderung an Hermes:
Entschädigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.09.2017
Guten Abend Michele Santi,
Sie haben die Beschwerde als gelöst gekennzeichnet.
Darf ich davon ausgehend, dass sich der Verbleib der Sendung geklärt hat?
Falls nicht, möchte ich Sie bitte uns eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit der Sendungsnummer zu schicken.
Bitte tragen Sie dann im Betreff "ReclaBox-148089" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst