Laut Sendungsverfolgung wollte Hermes zum 3. mal bei mir zustellen, aber nie einen angetroffen. Da ich das Problem kenne, hab ich diesmal extra als Lieferanschrift meine Arbeitsstätte angegeben den die Pforte ist immer besetzt und Pakete können angenommen werden. Leider war nie ein Hermes Fahrer bei uns aber laut System 3 mal versucht zuzustellen? Die Firma ist eine reine Katastrophe. Künftig werde ich bei Shops die mit Hermes verschicken nicht mehr bestellen außer Sie bieten eine Alternative wie DHL, DPD oder UPS. Kann auch gern mehr kosten, dann bekomm ich wenigstens die Ware. Es ist wie immer im Leben, was nichts kostet taugt auch nichts. Nun darf ich nach dem 3 Telefonat nochmal 2 Tage warten bis Sie es in den nächsten Paketshop liefern. Da fällt mir nichts mehr ein.
Bestell-/Kundennummer: 58227181390011
Meine Forderung an Hermes:
Eigene Fahrer einstellen und faire Gehälter bezahlen. Dann klappt es vielleicht. Oder ihr geht hoffentlich bald Konkurs
Antwort auf die Beschwerde vom 24.08.2017
Hallo ReclaBoxler-7357039,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Ihre Sendung wurde am 22.08.2017 im gewünschten Paketshop zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Geht mir genauso. Nie wieder Hermes. Weder Zustellung, noch Kontakt funktionieren in diesem Laden.
Geht mir genauso. Weder Zustellung, noch Kontakt funktionieren in diesem Laden.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst