Am Montag den 21.8 habe ich ein Paket im Paketshop aufgegeben. Das Paket mit der Sendungsnummer: 007617982099958 wurde am selben Tag abgeholt und nach Mannheim gebracht. Seitdem ist keine weitere Scannung erfolgt!
Bei Nachfragen unter der Hermes Hotline kann und wollte man mir nicht helfen und letztendlich wurde ganz einfach aufgelegt!
Was bitte ist das für ein Service und wohin habt ihr mein Paket verschlampt?
Das ist das letzte mal das ich über Hermes versende und auch soweit es möglich ist werde ich in Zukunft meine Bestellungen so wählen das Hermes nicht mehr der Zusteller ist.
Meine Forderung an Hermes:
Komplette Werterstattung meines Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 28.08.2017
Hallo Jasmin Fey,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Laut der uns vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 24.08.2017 beim Empfänger zugestellt. Dies ist anhand der Auftragsnummer online auch einsehbar.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst