Laut Hermes wurde mein Gepäckstück Sendungsnummer: 82234119025614
Am 26.08.2017 um 20:51:41 zugestellt, jedoch an eine mir völlig unbekannte Person und es befand sich weder eine Benachrichtigung im Briefkasten oder sonst irgendetwas.
Ich frage mich, wie das passieren kann, können die Zusteller nicht lesen?
Der Beweis der Buchung ist als jpg Datei im Anhang.
Bestell-/Kundennummer: 82234119025614
Meine Forderung an Hermes:
Auslieferung des Gepäckstücks.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.08.2017
Hallo Patrick Schirmer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gepäck falsch zugestellt wurde. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihrer Reklamation umgehend an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 148466" und Ihrer Sendungsnummer an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst