Bereits am 05.08.2017 wurde mir durch einen Hermes Fahrer die Vorfahrt genommen. Durch das Ausweichen auf den Bürgersteig um einen Zusammenstoß zu vermeiden wurde mein Fahrzeug erheblich beschädigt.
Mehrmaliges anrufen bei Hermes und dem Versprechen des Rückrufs hat bis zum heutigen Tage zu keiner Lösung geführt. Man wird zurückgerufen aber keiner weiß Bescheid.
Kostenvoranschlag, Name des Fahrers und dessen Handynummer liegt vor. Sollte es bis Ende der Woche (03.09.2017) zu keiner Kontaktaufnahme mit Mitteilung der dafür zuständigen Versicherung kommen, geht die Sache zum Anwalt.
Meine Forderung an Hermes:
Mitteilung Versicherung/Reparatur des Schadens
Antwort auf die Beschwerde vom 31.08.2017
Hallo Michaela Schrock,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen ein Schaden entstanden ist. Bitte senden Sie uns zur weiteren Bearbeitung bitte eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 148587" an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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