Paket nun seit 1 1/2 Wochen im Verteilerzentrum

Hamburg

Ich warte nun seit 1/2 Wochen auf mein Paket, welches anscheinend nicht zugestellt werden kann, weil " Status:19.08.2017, 13:05:57 Uhr:
Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Leipzig. "

Da ich schon versucht habe Emails zu schreiben aber niemand Antwortet, habe ich etwas gegoogelt und bin schließlich auf diese Seite hier gestoßen.

Ich habe nun folgende Frage:

Wenn ich 3 Pakete an 3 Tagen bestelle über die selbe Seite mit der selben Versandaddresse wieso kommen dann 2 Paket an aber das 3. Nicht?

Bestell-/Kundennummer: 91230174790427

Meine Forderung an Hermes:

Ich will einfach nur mein Paket

Antwort auf die Beschwerde vom 04.09.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

05.09.2017 | 08:42 Uhr

Hallo Herr Radicke,

Ihre Sendung befindet sich leider bereits im Rückversand an den Versender. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeit bitten wir um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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