Ich muss wissen, wo ist das Hermes Paketverteilzentrum in Wismar. Es gab 3 Versuche der Lieferung und ich war nicht zu Hause, weil ich natürlich einen Job habe, um täglich zu gehen. Ich habe einen Nachbar für die Lieferung angegeben, aber nichts ist passiert. Warum gibt es keine Anzeichen dafür, wo das Paket nach den 3 Versuchen der Lieferung gelagert wird? Das nächste ist in Neukloster, aber ich kann nur erraten, dass ich mein Paket dort finden werde.
Bestell-/Kundennummer: 67236175169005
Meine Forderung an Hermes:
Paket abholen
Antwort auf die Beschwerde vom 04.09.2017
Sehr geehrter Herr Ionascu,
laut der uns vorliegenden Daten haben Sie Ihre Sendung am 01.09.2017 abgeholt.
Sollte dies nicht korrekt sein, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com, Betreff "ReclaBox ID 148667".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
In der Tat ist das Paket schon abgeholt, aber das geschah nur, weil ich mich inspiriert hatte, in Neukloster selbst in den Laden zu gehen. Niemand hat eine Notiz über den Abholort gelassen. Und meine Beschwerde ist nicht nur darüber, sondern über die Lieferung selbst. Ich vermute, dass der Kurier einfach meine Bitte ignoriert hat, das Paket an einen Nachbarn oder ein Paketgeschäft in der Nähe zu fallen, weil er meine Notiz sicher gelesen hatte.
Dies ist ein sehr niedriges Niveau der Professionalität, ich empfehle jedermann zu vermeiden Hermes, das war nicht meine erste Lieferung Problem.