Fahrer findet angeblich Adresse nicht

Hamburg

Lächerlich ist das, bereits zum zweiten Male findet angeblich der Fahrer unsere Adresse nicht. Bestellung bei Amazon, mit korrekt angegebener Adresse. Das ist nicht im Outback, wir sind mit Navi sehr leicht zu finden. Der Fahrer muss nur WOLLEN, ansonsten soll er sich gefälligst durchfragen, hier kennt jeder Jeden!

Das Paket hätte ursprünglich laut Amazon am Mittwoch kommen sollen, dann wurde seitens Hermes auf heute Donnerstag geändert. Zwischen 09:30 und 13:30 sollte die Zustellung erfolgen - nüscht! Laut Auskunft der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline befände sich das Paket noch in Zustellung, ja ne is klar, weil der billige Russe um 20:00 Uhr noch die Pakete ausliefert. Um 21:30 muss man dann lesen, dass er angeblich die Adresse nicht gefunden habe. Halloooooo, tip die Adresse in dein Navi ein, dann Du finden mein Haus!
Laut Hotline ist es nicht möglich, für morgen Freitag die Zusendung zu garantieren -! WTF! Halloooooo, in welcher Zeit lebt Ihr eigentlich! Arbeitet Ihr noch mit Brieftauben oder was!

Bestell-/Kundennummer: 67241181291534

Meine Forderung an Hermes:

Amazon sollte Hermes komplett meiden, der Laden ist unfähig!

Antwort auf die Beschwerde vom 05.09.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

05.09.2017 | 14:44 Uhr

Hallo Reinhard Muhr,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Nach unseren Informationen haben Sie die Sendung am 01.09.2017 erhalten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Wow, wenn Sie es mir nicht geschrieben hätten, wär ich nie selbst darauf gekommen. Das Paket wurde erst am Abend gegen 17:30 angeliefert und beim Nachbarn hinterlegt. Brachte uns nur leider garnichts, da wir den Inhalt bereits am Vormittag um 09:30 benötigt hätten! Warum schaffen es andere Paketdienstleister, Hermes hat hier IMMER Probleme!