05.09.2017 | 13:42 Uhr | 118 Views
Seit Montag, dem 28.08.2017, befindet sich die Sendung laut Sendungsverfolgung in Zustellung. Der angekündigte Liefertermin wurde nun insgesamt 3 Mal aktualisiert, jedoch nie realisiert (letzter Termin war heute, 01.09.). Auf E-Mails hat Hermes bis jetzt nicht reagiert.
Wie dem Screenshot zu entnehmen scheint das Paket immernoch im Verteilzentrum in Oranienburg zu liegen.
Ich bitte um Informationen und sofortige Zustellung der Sendung.
Bestell-/Kundennummer: 01237167830730
Meine Forderung an Hermes:
Auslieferung der Ware.
Antwort auf die Beschwerde vom 05.09.2017
Hallo Paul W.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Sendung wurde am 02.09.2017 zugestellt.
Für die Verspätung bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst