07.09.2017 | 13:01 Uhr | 259 Views
Diese Sendung befindet sich seit Freitag den 01.09. morgens ca. 1:00 Uhr im Verteilzentrum in Lüneburg und ich habe bis heute, 06.09.2017 noch
keinen Liefertermin, das finde ich ausserordentlich schlecht
Bestell-/Kundennummer: 6724xxxxxx
Meine Forderung an Hermes:
Schnellere Auslieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 07.09.2017
Guten Abend Dieter Craasmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Unregelmäßigkeit um Entschuldigung.
Die vorliegenden Informationen besagen, dass keine Adresse vom Empfänger digital erfasst ist, somit ist eine Auslieferung nicht möglich. Eine Klärung ist ausschließlich über den Absender möglich. Bitte wenden Sie sich an den Versender. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Ich habe den Auftrag inzwischen storniert und mein Geld zurückerhalten.
Eine Auslieferung ist zwecklos, da ich die Annahme verweigere, schicken
Sie es daher gleich zurück.
MfG Dieter Craasmann
Das Problem wurde insofern gelöst, als das Amazon mir das Geld zurücküberwiesen hat. Ansonsten soll Hermes sich darum kümmern und nicht ich.
MfG Dieter Craasmann