Wir brauchen für unser neues Haus eine Küche und haben uns für eine Küchenzeile aus dem Roller entschieden, da eine Lieferzeit von 2-3 Wochen angegeben wurde. Wir erhielten eine Auftragsbestätigung mit KW 37 als voraussichtlichem Verfügbarkeitstermin. KW 37 sind schonmal 4 Wochen Lieferzeit statt 2-3 Wochen, aber eine Woche Verspätung kalkuliert Man ja noch mit ein. Als sich der Bestellstatus nicht verändert hatte, versuchte ich 3 Tage lang die Hotline zu erreichen. Bei meinen ca 20 anrufen am Tag bekam ich jedes mal die Ansage die Leitungen seien überlastet und ich solle später wieder anrufen.

Heute habe ich dann 2x über die zentrale versuchen müssen, bevor ich endlich jemanden am Telefon hatte. Und was wurde mir mitgeteilt: Lieferprobleme, der Hersteller ist Schuld, Voraussichtliche Lieferung KW39. Das sind 7 Wochen Lieferzeit statt versprochenen 2-3 Wochen!

Ich denke wir sind nicht die Einzigen die ihre Kaufentscheidung von der Lieferzeit abhängig machen, aber im Roller online Shop sollte man sich darauf nicht verlassen.

Wir stellen uns dann mal auf Die erste Zeit im neuen Haus ohne Küche ein, denn die Erfahrungen und Berichte hier lassen darauf schließen dass es auch mit den 7 Wochen nichts wird.

Schade! Hätten wir besser auf die Berichte hier gehört und woanders bestellt, denn bezahlt haben wir natürlich schon lange, da wir uns an Fristen halten.