Der Absender eines Paketes hat mir die Sendungsnummer erst mitgeteilt, nachdem ich nach mehreren Tagen nach dieser gefragt habe, da die Zustellung noch nicht erfolgte. Nachdem ich durch die Sendungsverfolgung in Erfahrung brachte, dass bereits drei missglückte Zustellversuche erfolgten, ich jedoch keine Benachrichtigung im Briefkasten darüber erhielt, kontaktierte ich den Kundenservice am ersten September. Eine Antwort erhielt ich erst am siebten September, worin mir lediglich mitgeteilt wurde, dass die Sendung wieder zurück an den Absender ging. Auf meinen Hinweis, dass ich keinerlei Benachrichtigung über die missglückten Zustellversuche erhielt, wurde gar nicht eingegangen. Nun waren die Porokosten umsonst und das Paket muss erneut zugestellt werden (aber nicht mehr per Hermes).