Mein Paket hing seit letztem Samstag in Oranienburg. Danach stand in der Sendungsverfolgung, dass ich einen Wunschtag angegeben hätte - Lüge. Auf Nachfrage konnte man mir keinen Termin nennen.
Gestern war das Paket in Zustellung, heute morgen stand da, dass ich nicht angetroffen wurde.
Heute war es wieder in Zustellung, ich war die ganze Zeit zu Hause und vor einer Stunde wurde ich wieder angeblich nicht angetroffen.
Vielen Dank für den tollen Service. Bloss Finger weg.
Meine Forderung an Hermes:
Auslieferung meines Paketes.
Antwort auf die Beschwerde vom 08.09.2017
Hallo Bogakurt,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Gern möchten wir Ihnen helfen.
Bitte teilen Sie uns die Auftragsnummer per Mail an "socialmedia@hermesworld.com" mit. Nennen Sie als Betreff "ReclaBox 149156".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst