Angeblich 3x nicht angetroffen, Sendung zurück an Verteilzentrum

Hamburg

Auch mein Paket ist seit dem 01.09. unterwegs. Lt. Sendungsverfolgung wurde es wieder an das Verteilzentrum Bielefeld zurückgeschickt, obwohl lt. Sendungsverlauf nur ein erster Zustellversuch unternommen wurde. Auch Benachrichtigungskarten sind definitiv nicht in meinem Briefkasten gewesen. Seit einer Woche liegt die Sendung nun wohl im Verteilzentrum und nichts passiert. Auch auf meine E-Mail wurde außer einer automatisch generierten Antwort nicht reagiert. Wäre es wohl möglich, das Paket erneut zuzustellen und diesmal auch zu klingeln? Falls niemand öffnet, geben Sie das Paket bitte nebenan (Nr. 9) ab!

Bestell-/Kundennummer: 65244119990259

Meine Forderung an Hermes:

Auslieferung.

Antwort auf die Beschwerde vom 12.09.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

13.09.2017 | 14:34 Uhr

Hallo ReclaBoxler-1281939,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern die Verzögerung sehr.

Die Zustellung Ihrer Sendung wird am 14.09. erfolgen, das zuständige Verteilzentrum hat die erforderlichen Informationen vorliegen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Super, mit reclabox in 48 h gelöst. Warum nicht gleich so?