Sehr geehrte Damen und Herren,

ich erwarte ein Paket, welches durch Hermes ausgestellt werden soll. Heute hat ein Hermes Bote angeblich (gegen 12:34) versucht das Paket zuzustellen. Leider kann ich das nicht wirklich glauben. Zum einen war die Wohnung zu dieser Zeit besetzt und zum anderen wurde keine Benachrichtigungskarte hinterlassen.

Bei meinem ersten Versuch mit der Kundenservice Hotline in Kontakt zu treten, lag das System nach den ersten paar automatischen Durchsagen einfach auf.

Bei meinem zweiten Versuch konnte ich eine hilfreiche Dame erreichen, die im Verlauf des Gesprächs aber auch einfach auflegte.

Ich bin nun kein wütender Mensch, finde das Verhalten aber wirklich nicht akzeptabel. (Überprüfen Sie bitte gerne Ihre Telefon-Aufzeichnungen)

Meine einzige, doch sehr verständliche, Forderung ist, dass morgen ein tatsächlicher Zustellversuch unternommen wird.

Mit besten Grüßen