Warte schon seit Tagen auf ein Paket. Heute sollte es endlich ausgeliefert werden. Jetzt ist die Lieferung schon wieder auf Montag verschoben worden.
Ich arbeite neben dem Logistikzentrum in Wilhelshaven, und es gibt keine Möglichkeit das Paket dort selber abzuholen.
So etwas finde ich lächerlich.
Eine Woche aus dem Ruhrpott nach Wilhelmshaven.
Bestell-/Kundennummer: 01256104830329
Meine Forderung an Hermes:
Lieferung oder Abholung meinerseits.
Antwort auf die Beschwerde vom 15.09.2017
Hallo Ralf Stolzenberger,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Laut der uns vorliegenden Daten hat der Versender Ihr Paket am 13.09.2017 an Hermes übergeben. Die Zustellung erfolgt innerhalb der angegebenen Laufzeit. Wir sehen, dass der Bote die Sendung heute mit auf Tour hat und Ihnen zustellen wird.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst