Warnung an die Kunden von Kaufland in Walsrode.
Ich bin am 27.06.2017 in der Obstabteilung in Walsrode "sehr schwer gestürzt und ohne Vorwarnung".
Ich wollte in Richtung "Waage". Plötzlich lag ich am Boden. Bin mit voller Wucht mit dem Kopf auf den
harten Boden "geknallt". Geknallt ist leider noch untertrieben. Mein Bewusstsein war für kurze Zeit weg.
Mir war nach Wiedererlangung meines Bewustsein nicht klar, warum ich so schwer gestürzt bin.
Der Marktleiter hat mehrfach bestätigt, dass ich auf Weintrauben ausgerutscht bin. Somit ist es nicht mein Verschulden. Fazit nach Arztbesuchen und zwei MRT und 1x Röntgen: Schädelhirntrauma 1. Grades, schwere Schulterprellung links. Letzteres betreffend habe ich immer noch erhebliche Schmerzen z. B. beim Anziehen eines Hemdes oder einer Jacke.
Kaufland will sich aus der Verantwortung mogeln.
Meine Forderung an Kaufland:
Schmerzensgeld (liegt Kaufland seit circa sechs Wochen vor). Zudem Verdienstausfall für drei Monate (angebotene Chaufffeurtätigkeit).
Antwort auf die Beschwerde vom 17.09.2017
Sehr geehrte Frau Janz-Erbluweit,
mit Bedauern haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber was unsere Kunden über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihre Anliegen kümmern. Dies ist leider nur über unser Kontaktformular (m.kaufland.de/hlio4), unsere facebook-Seite (facebook@kaufland.de) oder über unsere kostenlose Hotline (08 00 / 1 52 83 52) möglich. Bitte geben Sie hier auch Ihre Einkaufsfiliale mit an. Gerne lassen wir Ihnen dann eine ausführliche Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland-Social-Media-Team
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Sie sollten zum Anwalt gehen und mit Klage drohen sonst reagiert Kaufland nicht.