Sehr geehrter Hermes Lieferservice,
Ihren Mitarbeitern gehen offenbar nie die Ideen aus den Service zu verbessern.
Unter dem Deckmantel von Götterboten wurde schon alles geboten Urkundenfälschung.
Ware einfach mal in den Hausflur „endsorgen“ Nachbarn zu beehren, die keine sind.
Offenbar entschied sich der geflügelte Götterbote für eine neue Posse.
01.09.2017
07:32:00
Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Leider wurde keine Nachricht, Rauchzeichen, oder Cerberuse vor Ort belassen, so dass der Kunde in voller Unwissenheit weiterleben kann.
02.09.2017
07:13:35
Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Der Frühe Höllenhund fängt den Boten?
06.09.2017
09:13:24
Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf, da der Empfänger zum 3. Mal nicht angetroffen wurde.
Oder hat das Geld für den Fährmann Charon gefehlt, um über den Styx zu kommen?
In dem Sinne
Gerda Niemand
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 91241117792026
Meine Forderung an Hermes:
Zusendung der Benachrichtigungskarte.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.09.2017
Hallo Gerda Niemand,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Laut unseren Informationen haben Sie die Sendung am 14.09.2017 erhalten.
Sollten Sie mit unserem Service bis dahin nicht zufrieden gewesen sein, bitten wir dafür vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 4
Sehr geehrter Hermes Lieferservice
Vielen Dank für ihre standardisierte Antwort.
Die Paketscheinerfassung war am 29.08.2017.
…. die Götter machen Urlaub - was ist denn schon dabei
Der Zeus packt seinen Koffer, auch Odin hat heut frei
In Asgard, Himmelreich und Olymp ist es nun leer
Die Götter haben Ferien und machen blau am Meer
dies löst aber nicht das Problem! Der Kunde hat das nachsehen.
Entschuldigungen sind wie …
Die Zusendung der Zustellkartekarte und den Namen des Lieferfahrers
In dem Sinne
Freundliche Grüße
Gerda Niemand
Hallo,
vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank. Rausch (at) hermesworld.com
Thomas Horst Thomas. Horst (at) hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk. Rahn (at) hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf. Schabirosky (at) hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan. Schiller (at) hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo. Schneider (at) hermesworld.com
Streitschlichtung
Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die
Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4,
53113 Bonn
www.bundesnetzagentur.de
verbraucherservice-post (at) bnetza.de
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst