19.09.2017 | 05:51 Uhr | 233 Views
Ich kann nur jeden vor Hermes warnen. Pakete werden garnicht zugestellt oder nach Wochen. Die Fahrer finden einfache Adressen nicht. Eine Verständigung ist teilweise nicht möglich (1 oder kein deutsches Wort im Wortschatz).
Meine Forderung an Hermes:
Betrieb einstellen.
Antwort auf die Beschwerde vom 19.09.2017
Hallo ReclaBoxler-9355149,
vielen Dank für den Beitrag.
Wir möchten den dargestellten Sachverhalt gerne mit Ihnen klären und bitten Sie daher uns an socialmedia@hermesworld.com per E-Mail zu kontaktieren. Bitte benennen Sie im Betreff die "ReclaBox ID 149745".
Geben Sie uns bitte Ihre vollständige Anschrift an und nennen nach Möglichkeit Sendungsnummern.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
"Abteilung: Social Service"?
Was soll denn diese Antwort bedeuten?
Das ist kein "Social Service", das ist eine Verunglimpfung der deutschen Sprache, in diesem Fall "denglisch"!
Wir haben Hermes unsere Pakete anvertraut und berichten der Öffentlichkeit nur unsere Erfahrungen! Die können ja nur subjektiv sein, denn wir sind nur einfache Menschen, auch Individuen genannt! Ironischerweise haben wir alle genau solche Erfahrungen mit Hermes gemacht, wie oben beschrieben! Welch Schande, .
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo,
vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank. Rausch (at) hermesworld.com
Thomas Horst Thomas. Horst (at) hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk. Rahn (at) hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf. Schabirosky (at) hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan. Schiller (at) hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo. Schneider (at) hermesworld.com
Streitschlichtung
Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die
Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4,
53113 Bonn
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verbraucherservice-post (at) bnetza.de