Ich hatte für meinen Sohn am 14.09.2017 ein Bett mit Matratze für 199,00 Euro bei Poco Wilhelmshaven gekauft, dann bekomme ich die Werbung für den 18.09.2017 und sehe dasselbe Bett für 99,00 Euro. Ich bin am 18.09.2017 sofort zu Poco gefahren und habe gefragt, ob man an dem Preis noch was machen kann. Ich habe dem Verkäufer auch klipp und klar gesagt, dass er das doch schon wusste, dass das Bett am 18.09.2017 zu 100% günstiger wird. Er sagte, dass er da nichts machen könnte, aber wenn ich am 16.09.2017 gekommen wäre, hätte ich das Bett schon für 99 Euro mitnehmen können. Finde ich nicht sehr kundenfreundlich. Ich weiss nicht, ob die Beschwerde Erfolg hat, aber vielleicht könnten sie sich der Sache mal annehmen. MfG Oliver Janz
Bestell-/Kundennummer: 10500703
Meine Forderung an Poco Service:
Angemessenen Einkaufsgutschein.
Antwort auf die Beschwerde vom 20.09.2017
Sehr geehrter Herr Janz,
gerne werden wir Ihr Anliegen an den zuständigen Markt weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
kommentare und trackbacks 10
Die Methode ist nicht neu, selbst die Firma OTTO leistet sich solche Vorgänge.
Das mit dem Prozentrechnen sollten Sie aber nochmal ueben.
100 Prozent, also Sie wollen das Bett umsonst
Nein ist noch nicht gelöst und keine Nachricht von poco
Nein immer noch nicht gelöst und noch keine Nachricht von Poco. Finde ich nicht sehr kundenfreundlich. O.Janz
Poco will das an den zuständigen Markt weiterleiten, ist ja schon mal was, O. Janz
Habe immer noch nix von Poco gehört, O. Janz
Immer noch nicht, hat sich noch keiner gemeldet, O. Janz
Nein es hat sich immer noch keiner gemeldet, O. Janz
Nein, immer noch nicht, wir warten