Pakete werden seit langem nicht mehr bei uns, sondern im Paketshop um die Ecke abgegeben, keiner klingelt, keine Karte, nichts.
Dazu drei recht aktuelle Sendungsnmmern:
73243217144990
73251117600737
67257117600349
Beschwerden bei der Hotline bringen nichts außer, dass sie Geld kosten, Info vom Paketshop: Der Fahrer beliefert nur Shops - warum landet dann unser Paket bei ihm?
Meine Forderung an Hermes:
Pakete wieder an die Wohnungstür bekommen.
Antwort auf die Beschwerde vom 19.09.2017
Hallo Dennis Ermisch,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden. Wir haben das örtliche Verteilzentrum darüber in Kenntnis gesetzt. Die Kollegen werden dafür sorgen, dass Sie Ihre Sendungen zukünftig ordnungsgemäß erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Hallo,
vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank. Rausch (at) hermesworld.com
Thomas Horst Thomas. Horst (at) hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk. Rahn (at) hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf. Schabirosky (at) hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan. Schiller (at) hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo. Schneider (at) hermesworld.com
Streitschlichtung
Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die
Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4,
53113 Bonn
www.bundesnetzagentur.de
verbraucherservice-post (at) bnetza.de
Bisher kein weiteres Hermes Paket eingetroffen daher kann ich nichts bestätigen