Guten Tag,
ich beziehe seit 06/2015 Strom von Fuxx. Meine erste Rechnung Nr. RES00127482 vom 21.06.16 weist ein Guthaben in Höhe von EUR 372,48 aus. Die aktuelle Rechnung Nr. RES00317889 vom 13.07.17 weist ein Guthaben in Höhe von EUR 157,94 aus. Beide Guthaben wurden bislang nicht überwiesen. Das sind in Summe EUR 530,42.
Meine gleichlautende Anfrage über das Fuxx Kontaktformular wurde bislang nicht beantwortet.
Für die unverzügliche Überweisung meines Guthabens setze ich Fuxx hiermit eine Frist bis zum 06.10.17.
Falls ich bis dahin keinen Zahlungseingang auf meinem Konto feststelle, werde ich meinen Anwalt mit der Durchsetzung meiner Forderung betrauen.
Bestell-/Kundennummer: 88FEB1507132
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Unverzügliche Erstattung meines Guthabens in Höhe von EUR 530,42 bis 06.10.17
Antwort auf die Beschwerde vom 21.09.2017
Sehr geehrter ReclaBoxler-9566249,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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Fuxx Sparenergie GmbH hat bislang lediglich die Forderung über EUR 157,94 ausgeglichen. Ich fordere hiermit Fuxx Sparenergie ultimativ auf, auch die Forderung aus 2016 über EUR 372,48 unverzüglich zu begleichen. Dafür setze ich eine Frist bis 06.10.17. Sollte diese Frist fruchtlos verstreichen werde ich meinen Anwalt einschalten.
Ich fordere Fuxx Sparenergie zudem auf, meine monatliche Abschlagszahlung zum 01.10.17 von EUR 99,00 auf EUR 85,00 zu senken, um damit dem tatsächlichen Verbrauch in 2016 (3.100 kWh) Rechnung zu tragen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Fuxx hat mittlerweile die offenen Forderungen komplett gutgeschrieben.