21.09.2017 | 17:51 Uhr | 139 Views
Ein Päckchen ist seit 18.09.2017 an mich unterwegs, übrigends innerhalb von Berlin. Nun hängt es im Verteilerzentrum Potsdam fest. Was macht es denn da? Es sollte am 19.09.2017 ankommen! Da rührt sich nichts. Ich bitte um Zustellung.
Mit freundlichen Grüßen JW
Bestell-/Kundennummer: 02260172002464
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 21.09.2017
Hallo ReclaBoxler-1560349,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung bisher noch nicht erhalten haben.
Leider kommt es aktuell im Raum Berlin/Brandenburg zu starken Verzögerungen. Die Kollegen arbeiten mit Hochdruck daran die Sendungen schnellstmöglich zuzustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Hallo,
vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank. Rausch (at) hermesworld.com
Thomas Horst Thomas. Horst (at) hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk. Rahn (at) hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf. Schabirosky (at) hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan. Schiller (at) hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo. Schneider (at) hermesworld.com
Streitschlichtung
Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die
Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4,
53113 Bonn
www.bundesnetzagentur.de
verbraucherservice-post (at) bnetza.de
Nein, es kam zwar ein Bedauern, aber es tut sich weiter gar nichts! Mein Päckchen hängt immer noch im Verteilerzentrum Potsdam fest. mfg
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst