22.09.2017 | 15:59 Uhr | 146 Views
Wo bitte bleibt meine Sendung?
Sollte heute ausgeliefert werden 11 Uhr-15 Uhr lt Sendungsverfolgung. Sitze hier daheim herum + drehe Däumchen.
Sendungs-ID 95253135480027
Ahh, es ist mittlerweile 18 Uhr + in der Sendingsverfolgung steht immer noch, dass die Sendung bis 15 Uhr geliefert wird.
Meine Forderung an Hermes:
Sendung ausliefern bitte.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.09.2017
Guten Morgen ReclaBoxler-7132676,
wir bitten um Entschuldigung, dass Ihnen die Sendung gestern nicht zugestellt wurde.
Die zuständigen Kollegen sind informiert die heutige Zustellung sicherzustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Hallo,
vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank. Rausch (at) hermesworld.com
Thomas Horst Thomas. Horst (at) hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk. Rahn (at) hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf. Schabirosky (at) hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan. Schiller (at) hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo. Schneider (at) hermesworld.com
Streitschlichtung
Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die
Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4,
53113 Bonn
www.bundesnetzagentur.de
verbraucherservice-post (at) bnetza.de
Nach Beschwerde bei Hermes-Hotline wurde heute geliefert. Lieferzeit war online nicht einsehbar, nur die vom Vortag. War zum Glück daheim. Hermes, bitte Service verbessern!