23.09.2017 | 12:39 Uhr | 285 Views
Hermes Paket 007644463036522 liegt seit dem 14.09.2017 im Hermes Verteilzentrum Wilhelmshaven. Das ganze ist jetzt circa zehn Tage her. Auf E-Mails an den Kundenservice Hermes nicht eine Antwort.
Meine Forderung an Hermes:
Dass sich jemand von Hermes kümmert, und die Zustellung erfolgt.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.09.2017
Hallo ReclaBoxler-3396349,
wir bitten um Entschuldigung, dass Die Sendung dem Empfänger noch nicht weitergeleitet wurde. Die Klärung zu dieser Sendung wurde bereits veranlasst.
Heute Mittag haben Sie diesbezüglich eine E-Mail mit weiteren Informationen erhalten.
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Hallo,
vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank. Rausch (at) hermesworld.com
Thomas Horst Thomas. Horst (at) hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk. Rahn (at) hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf. Schabirosky (at) hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan. Schiller (at) hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo. Schneider (at) hermesworld.com
Streitschlichtung
Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die
Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4,
53113 Bonn
www.bundesnetzagentur.de
verbraucherservice-post (at) bnetza.de
Tja, Hermes hat sich einmal kurz gemeldet. Keine neuen Infos zum Paket. Da ich der Empfänger bin auch keinen Schadensersatz. Wie kann es sein, das sich ein solcher Paketdienstleister noch auf dem Markt hält? Das Paket gilt als verloren. @@@@@@@@@@@
Das Social Service-Team der Hermes Germany GmbH hat sich nicht mehr in der Angelegenheit gemeldet. Vom Paket mit der Sendenummer 007644463036522 fehlt jede Spur. Das was hier abgeht ist schon Betrug am Kunden