Paket kommt nicht

Hamburg

Moin,

da mir per Mail ja keiner Antwortet, obwohl ich bereits 2x das Kontaktformular ausgefüllt hab und mich bei Facebook beschwert habe, dann jetzt so, öffentlich und anprangernd:

Meine Mutter hat am Freitag vor einer Woche (am 15.09.17) ein Paket für mich in Berlin Spandau eingeliefert, welches am Dienstag "in Zustellung" war. Doch es kam nicht. Mittwoch dasselbe Spiel. Es kam wieder nichts. Donnerstag hat sich original NICHTS getan. Am Freitag sote es WIEDER "in Zustellung" sein, es kam aber wieder nicht. Heute haben wir Samstag, 11 h. Normal wird es bis 11 h ins Zustellfahrzeug geladen, was laut Sendungsverfolgung nicht passiert ist, also darf ich heute auch nicht damit rechnen.

Zur Info: Das Paket war mein Geburtstagsgeschenk, der GESTERN war. Ich habe meinen Geburtstag und die anderen Tage damit verbracht auf Ihren Zusteller zu warten! Danke für meinen versauten Geburtstag!

Bestell-/Kundennummer: 63311600028403

Meine Forderung an Hermes:

Ich will mein verdammtes Paket! Am besten Gestern!

Antwort auf die Beschwerde vom 27.09.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

27.09.2017 | 11:53 Uhr

Hallo Frau Pfeiffer,

wir haben Ihnen bereits in Ihrer ReclaBox ID 150286 geantwortet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

Der hatte FINKENstraße statt FLURstraße auf seiner Liste. Das war der Fehler. Gelöst durch hartnäckigkeit.