26.09.2017 | 08:41 Uhr | 227 Views
Da telefonisch elend lang in Warteschleife, und per Kontaktformular es auch ewig dauert, oder gar keine Antwort bekommt.
Sendungsnummer 95256106480132
Hängt seit fünf Tagen im Verteilzentrum ohne weitere Bearbeitung, was ist da passiert? Abhanden gekommen?
Meine Forderung an Hermes:
Auslieferung des Paketes.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.09.2017
Guten Tag David0815,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Leider kommt es momentan auf Grund von Umstrukturierungen zu erheblichen Verzögerungen, Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Die Kollegen werden alles tun um Ihnen die Sendung schnellstmöglich zukommen zu lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Hallo,
vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank. Rausch (at) hermesworld.com
Thomas Horst Thomas. Horst (at) hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk. Rahn (at) hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf. Schabirosky (at) hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan. Schiller (at) hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo. Schneider (at) hermesworld.com
Streitschlichtung
Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die
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