Sehr geehrtes Hermes Team,
nun schreibe ich erneut über ReclaBox, weil leider niemand auf meinen Kontakt 6x per E-Mail, 3x per Kontaktformular, 1x per Facebook-Messenger geantwortet hat und ich bei der Hotline nachmittags 2x nur auf die Bandansage kam und einmal nach 16 Minuten Gedudel aus der Leitung geworfen wurde.
Mein Paket wurde am 15.09.2017 von meiner Mutter in Berlin Spandau eingeliefert, jedoch ist es bis heute, dem 26.09.2017 noch nicht angekommen.
Jedoch befindet sich das Paket beinahe täglich "in Zustellung", heute bereits zum 6. Mal. Heute habe ich zudem den Zusteller ein Haus weiter abgefangen und darum gebeten bitte im Transporter nach meinem Paket zu sehen. Er schaut auf seine Luste und sagt: "Steht nix Liste." Ich erklärze ihm meine Situation und zeigte ihm den Sendungsverlauf. Der guckt wieder auf sein Papier und wiederholt sich. Daraufhin wurde ich etwas energischer, dass er doch BITTE zumindest nachsehen sollte, woraufhin nur kam: "Steht nix Liste, musst du telefonieren." Ich ihm erklärt, dass ich ja keinen erreiche. Daraufhin kam: "Keine Shnung, hat Kollega". Daraufhin ist der einfach wieder eingestiegen. Der hat nicht einmal nachgesehen! Selbst nachdem ich ihm erklärt habe, dass es sich womöglich um einen Listenfehler handelt und ich deshalb nicht auf seiner, Entschuldigung, dämlichen Liste stehe. Ich verwette meinen Hut darauf, dass das Paket morgen erneut "in Zustellung" ist. Und übermorgen. Usw. Einfach, weil ein Fehler passiert ist und der Zusteller einfach mal zu faul ist nachzuschauen. Ich fühle mich so hilflos, weil mein Eigentum ja da ist, höchstwahrscheinlich täglich sogar wenige Meter entfernt, nur bekomme ich es nicht. Ich bekomme auch niemanden zu fassen. Wie gesagt: zig E-Mails, usw.

So, die SendungsID: 09261135850026

Quittungsnummer: 63311600028403

Bitte kümmern Sie sich darum. Ich weiß mit sonst nicht anders zu helfen, als eine Anzeige wegen Unterschlagung bei der Polizei zu tätigen und zur Presse zu gehen. Etwas, was ich sehr sehr sehr ungerne täte, was jedoch nötig ist, sofern mir erneut niemand antwortet.

Mit freundlichen Grüßen
Rebecca Pfeiffer