Bei einem Blick in das Kundenportal erfuhr ich, dass der Arbeitspreis von den vertraglichen 22,51 cent/kWh auf 31,40 cent/kWh angehoben wurde. Dies ist eine Preiserhöhung von über 39%. Darüber wurde ich weder per Post, noch per E-Mail noch telefonisch in Kenntnis gesetzt. Auf Nachfrage bei der Hotline teilte man mir mit, es hätte im Januar eine entsprechende Mitteilung per Post gegeben, die ich allerdings nie erhielt. Der Mitarbeiter am Telefon konnte mir lediglich einen anderen Tarif mit ganzen 2 Jahren Vertragslaufzeit anbieten.
Bestell-/Kundennummer: GFAUG16024986
Meine Forderung an Grüner Funke:
Ich fordere entweder die rückwirkende Senkung des Arbeitspreises auf die vereinbarten 22,51 cent/kWh oder eine Gewährung des Sonderkündigungsrechts.
Antwort auf die Beschwerde vom 28.09.2017
Sehr geehrter Herr Paul,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
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Hatte den selben Fall. Habe den Energielieferant gewechselt und die Nachforderung nicht bezahlt. Inzwischen habe ich eine Anzeige gegen den Geschäftsführer von Grüner Funke wegen $263 STGB Leistungsbetrug gemacht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst