27.09.2017 | 17:39 Uhr · 293 Views · von Thomas Möller

EUROPCAR Autovermietung GmbH (Hamburg)

Europcar Reklamationsabteilung antwortet seit Monaten nicht

Habe mich nun zum wiederholten mal bei Euroocar telefonisch und auch per E-Mail beschwert. In Ihrem System sollten mehrere Fälle aufgeführt sein z. B. 393132, 514499, 332124…. verweise wie mein Fall wird in der Priorität nach ganz oben gesetzt und ich hör wieder Wochen lang nichts sind mehrmals gefallen. Allerdings finde ich den Umgang mit dem Kunden, seine Probleme einfach weg zu ignorieren mehr als fragwürdig. Fahrer ID 77443960 Mietvertrag 1080325406 vielleicht liest das hier ja mal einer von der Truppe und nordet die Reklamationsabteilung ein.

Meine Forderung

Berichtigung der Rechnung.

Kommentar

04.10.2017 | 17:52 Uhr · Thomas Möller

Der Verein hält es nicht so mit Kundenkontakt bzw wenn wird am nur vertröstet wie z. B. Priorität ist jetzt ganz hoch gesetzt und nächste Woche melden wir uns spätestens. Diese Aussagen zu meinem Fall hab ich mehrfach gehört.

Kommentar

18.10.2017 | 18:24 Uhr · Thomas Möller

Nach ablauf der Frist wurde nun die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben.
Sebastian Carl

Rechtsanwalt und Diplomjurist
DIS 40 / Young ICCA / DAV Mitglied

1. Vorsitzender, EIfI-Tech e. V.

Partneranwalt Verbraucherschutz.de

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Kommentar

26.10.2017 | 06:19 Uhr · Thomas Möller

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

16.11.2017 | 11:35 Uhr · Thomas Möller

Anwalt eingeschaltet. Muss wohl so sein