Schon zum zweiten Mal habe ich das gleiche Problem "Leder konnten wir Sie nicht antreffen, wir kommen wieder". Liebe Leute von Hermes, es kann nicht sein, dass die Zustellung immer nur Probleme bereitet. Es gibt Leute die berufsstätig sind, da ist es mit der persönlichen Zustellung nun mal nicht so einfach. Warum ist das so ein großes Problem das Paket in einen Paket Shop oder beim Nachbarn abzuliefern? Für mich völlig unverständlich, die Konkurrenz bekommt es doch auch hin! Noch unverschämter finde ich die Angabe zum "Service" (das soll Ironie sein). Auch die Umleitung des Paketes ist nicht möglich, denn beiden Servicenummern sind nicht erreichbar. Immer wieder die gleiche Bandansage, egal zur welcher Uhrzeit man anruft (6 Uhr, 9 Uhr, 11 Uhr, 13 Uhr, 15 Uhr, 17 Uhr, 20 Uhr 22 Uhr), es meldet sich kein Servicemitarbeiter. Schon mal was von Warteschleife gehört? Das online Kontaktformular ist ebenfalls unmöglich, denn auch da gibt es keine Reaktion. Das kann doch nicht sein, dass man als Kunde seinen Pakten hinterher rennt.

Mir ist klar, dass derjenige Mitarbeiter, der das hier ließ, nichts für die Umstände kann, deshalb an dieser Stelle "tut mir leid". Leiten Sie das an die GF weiter, der Service, der keiner ist, muss dringend verbessert werden. Ansonsten ist es einfach nur eine Zumutung. Entsprechende Rückmeldung an den Absender (Amazon) wird ebenfalls vorgenommen.