01.10.2017 | 08:41 Uhr | 178 Views
Was ist das für eine Abzocke. Man zahlt 20 Cent pro Anruf und man wird aus der Leitung geworfen. Man kommt NIE durch.
Habe das nun aufgenommen mit sechs Versuchen hintereinander und werde das der Verbraucherzentrale vorzeigen.
Meine Forderung an Hermes:
Fünf Euro für die Kosten der Anrufe.
Antwort auf die Beschwerde vom 01.10.2017
Hallo Andreas K. 92,
wir bitten um Entschuldigng für die entstandenen Unannehmlichkeiten, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen an socialmedia@hermesworld.com.
Im Betreff geben Sie bitte die "ReclaBox ID 150517" an.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 4
Das ist mir auch schon öfters passiert. Unmöglich.
Hallo,
vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank. Rausch (at) hermesworld.com
Thomas Horst Thomas. Horst (at) hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk. Rahn (at) hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf. Schabirosky (at) hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan. Schiller (at) hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo. Schneider (at) hermesworld.com
Streitschlichtung
Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die
Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4,
53113 Bonn
www.bundesnetzagentur.de
verbraucherservice-post (at) bnetza.de
Es wurde nur nach meiner Bankverbindung gefragt, danach kam nie wieder was
Immer noch keine Rückmeldung, antworten einfach nicht