Am 06.07. 2017 wurde ein Schaden bei HDI gemeldet. In mein geparktes Motorrad ist jemand beim Einparken gegengefahren. Das Motorrad ist 1 Jahr alt und hat gerade mal 1900 km gelaufen. Bei dem Unfall wurde die komplette Seite sowie Felge und Anbeiteile, und der Chromeauspuff beschäftigt.
Es liegt der HDI ein Polizeibericht, ein Gutachten, eine Kopie der Zulassungsbestätigung, eine Mitteilung, dass keine Vorschäden beständen sowie weitere geforderte Daten vor.
Nachdem mehrfach eine Frist zur regulierung unkommentiert verstrichen ist, kam am 02.10.2017 ein Brief von der HDI, dass noch Unterlagen fehlen.
Da ich krank bin, rief mein Lebensgefährte bei der Beraterin Frau Schwar*** an. Die Telefonnummer stand auf dem Schreiben. Dort wurde sehr abwertend gesagt, dass ich nachweisen muss, dass es überhaupt mein Fahrzeug sei. Zulassungsbestätigung Teil1, Gutachten auf meinen Namen, Polizeibericht auf meinen Namen wären nicht ausreichend.
Da wir eine sehr gute Rechtschutzversicherung haben, werden wir am Mittwoch einen Anwalt einschalten.
Meine Forderung an HDI Global:
Regulierung des Schaden.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.10.2017
Sehr geehrte Frau Klee,
vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und melden uns direkt bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
kommentare und trackbacks 4
Noch immer keine Lösung! Keine Reaktion / Regulierung der HDI
Noch immer keine Reaktion der HDI. Anwalt ist eingeschaltet worden.
Noch immer keine Regulierung. Nun werden die Medien eingeschaltet.
Versicherung behauptet das die Schäden nicht wahrscheinlich sind. Also sind Polizeibericht, Gutachter wohl nicht in der Lage dieses beurteilen zu können, die HDI jedoch schon. Obwohl das Motorrad noch nie von diesen Profis gesehen wurde.
Anwalt hat bereits die Einleitung des Gerichtsverfahren beantragt.
Zusätzlich laufen erste Gespräche mit einer TV Produktion auf einem bekannten TV Sender.
Unerklärlich warum die HDI es soweit kommen lässt. Vorallem da der Unfallverursacher bestätigt das es genau so war und die Schäden plausibel sind.