Hallo,

vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.

Viel Erfolg

Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH

Frank Rausch (Vorsitzender) Frank.Rausch@hermesworld.com
Thomas Horst Thomas.Horst@hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk.Rahn@hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf.Schabirosky@hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan.Schiller@hermesworld.com

Vorsitzender des Aufsichtsrates

Hanjo Schneider Hanjo.Schneider@hermesworld.com

Bitte die Leerzeichen in der E-Mai-Adresse löschen!

Streitschlichtung

Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die

Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4,
53113 Bonn
www.bundesnetzagentur.de
verbraucherservice-post@bnetza.de

Bisschen ausgedehnte Langeweile oder warum spamst du den immer gleichen Text in jede Beschwerde?

Vor allem was soll das bringen?

An den Zuständen bei den ganzen Paketdiensten hat vollkommen alleine der Kunde Schuld und niemand anderes.

König Kunde hat über Jahre hinweg nach immer billiger und billiger geschrien und selbst umsonst war dann nicht gut genug.

und jetzt sieht König Kunde mal ganz hart was für eine Dienstleistung ehr für ultra billig kriegt.

Und nu plärrend zum Vorstand rennen und sich über das System zu beschweren das man lauthals gefordert hat? Ja ne is klar.

Generation Geiz ist Geil trifft auf die Realität.

Mit erhobenem Zeigefinger auf den angeblich immer und für alles schuldigen Kunden herunterzuschimpfen und die wahren Problem-Verursacher zu vergötterboten, tönt so reif und erwachsen.

Fakt 1: In den wenigsten Fällen kann ein Kunde wählen, über welchen Dienstleister eine Ware ausgeliefert wird. Bestenfalls hat man die Wahl zwischen Pest und Cholera. Die dann im nächsten Web-Dialogfenster wieder auf den voreingestellten Lieferdienst zurückgestellt ist.

Oder der Versender – der nämlich auch einen nicht zu vergessenden Einfluss auf die Wahl des Zustelldienstes hat! – wählt, angeblich „irrtümlich“, doch wieder den Schlechtesten unter den schlechten. Wäre der Versender an einem seriösen und nicht am billigsten Zusteller interessiert, könnte er den seinen Kunden nämlich auch anbieten (oder gleich die unseriösen aus seiner Liste streichen); wer (nun der Kunde) gerne die Ware (und nicht nur die leergeklaute Schachtel) bekommt, dazu noch unbeschädigt und im vereinbarten Zeitfenster, der ist gerne bereit, etwas mehr zu bezahlen – er spart nämlich STUNDEN an Kaltlinien, TAGE an Warterei daheim und beliebig viel Zeit am frustrierten und den Frust nur wenig abbauenden Formulieren von "ergebnisneutralen" Beschwerden auf Beschwerdeplattformen.

Fakt 2: Die Bundestagswahl in D hat mehr Einfluss auf die Qualität der Politik (Null in unterschiedlichen Worthülsen) als die Wahl eines Zustelldienstes auf die erfolgreiche, zeitnahe, vollständige, unbeschädigte und freundliche Zustellung. Warum? Weil alle gleich sind: unterirdisch.

Gerne bestelle ich über den seriösen, freundlichen und zuverlässigen Zustelldienst [WeihnachsmannOserhaseFeeElfe].

Oh, wären Sie so nett, kurz von Ihrem Götterbotenross herunterzusteigen und mir freundlicherweise zu sagen, welcher Zustelldienst freundlich und zuverlässig ist? Darf gerne mehr kosten als die unseriösen Billigheimer.

Ich mache es Ihnen leichter: Hier folgt die Liste ALLER Zustelldienste in D, die NICHT auf dieser Plattform oder ähnlichen Plattformen zu Recht krass gerügt werden:

{}.

Ähem. oh. die Liste ist ja leer … Und nun? Der Kunde wähle also zwischen Pest und Cholera und darf sich dann noch anhören, er sei schuld?

Alle Leidensgenossen und Hermes-Geschädigte sollten alle Bekannten und Kollegen von den Erfahrungen mit Hermes berichten, damit die nicht das gleiche Schicksal erleiden. Wenn alle Kunden dann Hermes meiden, wird sich das von alleine erledigen.