Es ist unglaublich!
Dieses Lieferdienst Hermes schafft es tatsächlich alle an mir zugesandten Lieferungen wegen falsche Adresse an den Versender zurückzusenden. Mehrere Male habe ich in der Hotline, (die selber nach eigene Aussage nichts ausrichten kann), informiert, dass Hermes bei der Eingabe der Adresse sukzessive die 2 der Nummer 12 auslässt. Sicherlich aus Platzmangel in der Eingabemaske und gleichzeitiges Desinteresse des eingebenden und sicherlich auch unterbezahlten Mitarbeiters. Nichts anderes ist hier begründet. Diese Woche KW 40, 2017 sind bereits drei dringend erwartete Lieferungen aus dem gleichen Gründen abermals retourt worden. Obendrein zu diesem kollektiven Unvermögen des Lieferdienstes Hermes ist die damit verbundene Hotlineabzocke. Die Unternehmensphilosophie der internen Desinteresse am Kunden ist hier mehr als bewiesen.
Meine Forderung an Hermes Versand:
5000 Euro Schadensersatz.
Antwort auf die Beschwerde vom 03.10.2017
Hallo Jupp Mota,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gern möchten wir Ihnen helfen.
Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Anschrift per Mail an "socialmedia@hermesworld.com" mit. Nennen Sie den Betreff "ReclaBox 150684".
Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Alle Leidensgenossen und Hermes-Geschädigte sollten alle Bekannten und Kollegen von den Erfahrungen mit Hermes berichten, damit die nicht das gleiche Schicksal erleiden. Wenn alle Kunden dann Hermes meiden, wird sich das von alleine erledigen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst