06.10.2017 | 07:30 Uhr | 132 Views
Mein bestelltes Paket (Sendungsnummer: 77265221088578) wurde nicht zugestellt, da die Adresse angeblich nicht gefunden werden konnte. Die Lieferadresse war jedoch korrekt. Meine versuchte Kontaktaufnahme durch das Kontaktformular wurde nicht beantwortet.
Bestell-/Kundennummer: 77265221088578
Meine Forderung an Hermes:
Eine unverzügliche Lieferung des Pakets.
Antwort auf die Beschwerde vom 06.10.2017
Hallo Tabea Quilitz,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gern veranlassen wir einen erneuten Zustellversuch an der hinterlegten Zustelladresse.
Bitte senden Sie uns eine Mail an "socialmedia@hermesworld.com", falls Sie uns hilfreiche Hinweise zur Adresse geben möchten. Nennen Sie in dem Fall den Betreff "ReclaBox 150867".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst