Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 29.09.2017 ein Paket über Hermes (Paketstelle Treuchtlingen) versendet und nun steckt es seit 30.09.2017 in der Verreilerzentrale Nürberg fest.
Die Auftragsnummer lautet: 007644501018527
Mit freundlichen Grüßen
Olbrich Jennifer
Meine Forderung an Hermes:
Nachforschungen und dass das Paket beim Empfänger ankommt.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.10.2017
Guten Morgen Jennifer Olbrich,
vielen Dank für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie meine verspätete Antwort. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Selbstverständlich werden wir den Fall klären.
Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Empfängeradresse per Email an socialmedia@hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 150972" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Das Paket kam völlig zerstört an. Es fehlen einige Teile. Und leider kommt keine Antwort von Hermes.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst