Wo bleibt die Guthabenauszahlung?

Hamburg

Abrechnung vom 10.07.2017, Guthaben = 186,21 Euro.

Bis zum 08.10.2017 ist mir MEIN Guthaben/Geld nicht ausgezahlt worden, ich warte seit sage und schreibe drei Monaten! Ohne Beschwerde geht bei Grüner Funke nichts, dasselbe war auch schon beim Sofortbonus so, Grüner Funke wollte mich mit der Hälfte des Neukundenbonus abspeisen und erst auf Beschwerde hin sah man sich veranlasst mir den vertraglich vereinbarten Bonus gnädigerweise auszuzahlen, ich WILL endlich MEIN Geld und zwar SOFORT und aufs Konto, das ganze ohne überflüssige, rauszögernde Diskussionen, meine Geduld hat sich erschöpft!

Bestell-/Kundennummer: GFAPR16010119

Meine Forderung an Grüner Funke:

Sofortige Auszahlung des Guthabens

Antwort auf die Beschwerde vom 11.10.2017
Grüner Funke

Abteilung: Leitung Kundenservice

11.10.2017 | 14:28 Uhr

Sehr geehrter Herr Barth,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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Am Montag, den 16.10.2017 war das Geld auf meinem Girokonto, geht doch; )