Hallo Leute,
habe am 02.09.2017, nein, Kühlschrank bei Saturn für 549 Euro gekauft.
Diese waren schon bestellt, was laut dem Verkäufer am circa 05.09.17 geliefert werden sollte.
Dann die Enttäuschung, kein Kühlschrank da. Am 12.09.2017 und 21.05.2017 Termine, die mir genant worden sind.
Wieder kein Kühlschrank. Jetzt soll es laut dem Filialleiter am 12.10.2017 an die Filiale geliefert werden, da ich es selber abholen wollte.
Da ich aber schon 2 mal Urlaub genommen und 2 mal einen Wagen organisiert hatte, finde ich es nur fehl, wenn Saturn es mir nach Hause liefern würde. Im Gespräch mit dem Filialleiter war ihm das egal, ob ein Kunde zufrieden ist oder nicht, da am Ende des Gespräches die Aussage kam: Wir können den Kauf ja auch stornieren.
Bin zu tiefst enttäuscht und werde auch nicht mehr dort einkaufen.
Bestell-/Kundennummer: 41025431
Meine Forderung an Saturn:
Lieferung kostenlos.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Hi das problem wurde gelöst zwar hat nicht der filialleiter sich gemeldet sondern ein mittarbeiter der dann die ware bis zur tür geliefert hat lassen