Ich versuche seit zwei Tagen - nach erfolglosen schriftlichen Versuchen - abzuklären, ob ein Erwachsenen Tretroller per Fahrradversand über Hermes verschickt werden kann und die dazu buchbare Verpackung passt.

Vormittags werde ich nach acht Minuten aus der Leitung geworfen, nachmittags heißt es gleich, dass niemand da ist und ich es später versuchen soll.

Ich brauche die Info dringend, um einen Kauf abzuschließen, und dem Verkäufer Ärger vor Ort zu sparen.

Habe bestimmt schon mehrere Euro an Telefongebühren gezahlt, dass ist kein Service.