24 h Lieferung funktioniert nicht

Hamburg
  • 11.10.2017, 06:17:02 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
  • 10.10.2017, 10:55:22 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
  • 10.10.2017, 04:58:43 Uhr: Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.

24 h Lieferung hängt mal wieder im Logistikzentrum fest. Soviel zum neuem Firmenrechner.

Gut das unser IT Mensch heute extra gekommen ist.

SendungsID 50283205021758

Bestell-/Kundennummer: 50283205021758

Meine Forderung an Hermes:

Pünktlichkeit ist eine Tugend.

Antwort auf die Beschwerde vom 11.10.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

11.10.2017 | 12:04 Uhr

Hallo Herr Thiele,

die Sendung wurde uns gestern vom Versandhaus übergeben, für Ihr zustellendes Verteilzentrum sortiert und ist dort in der vergangenen Nacht eingetroffen.

Die Zustellung der Sendung erfolgte heute um 12:46 Uhr.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Die Statusmeldung stimmte nicht überein mit der Lieferung. Da muss ich mich bei Hermes entschuldigen. Alles o. k., mein Fehler