11.10.2017 | 13:28 Uhr | 227 Views
Die Beschwerde richtet sich gegen den Kundenservice. Nach drei E-Mails habe ich noch keine Antwort erhalten. Mein Paket wird wohl mittlerweile Retour gegangen sein.
Meine Forderung an Hermes:
Kontaktaufnahme.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.10.2017
Guten Tag Steffen Müller,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass bisher keine Rückmeldung von Hermes erfolgt ist. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia@hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer (worauf sich Ihre Anfrage bezieht) und "ReclaBox Nr. 151299" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Anliegen wurd nicht durch Hermes gelöst, sondern durch Eigenrecherche. Hermes hat absolut nichts zur Lösung beigetragen.