Am PC wird die avisierte Sendung als "zugestellt" bestätigt. Trotz Anwesenheit gab es kein Läuten an der Haus/Wohnungstüre. Dafür wurde an der Klingeltafel vor dem Hauseingang ein Zettel mit falschem Namen und dem Hinweis auf Abgabe bei einer Nachbarin im 2. Stock vorgefunden. Hier wurde das 1,60 m lange Paket einfach abgestellt. Die freundliche Nachbarin bestätigt den ständigen Missbrauch als Postverteilungsstelle durch den Hermeszusteller im Haus.
Bestell-/Kundennummer: ID 83282181260128
Meine Forderung an Hermes:
Ablösung des Zustellers nach zahlreichen einschlägigen Beschwerden bei Hermes und Tschibo
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2017
Hallo Ulla Fulde-Habermann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erfhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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