16.10.2017 | 11:25 Uhr | 194 Views
Nach der Wahl der Beschwerdenummer erfolgt eine automatische Einweisung. Kurz darauf die Angabe einer voraussichtlichen Wartezeit von 3 Minuten. Nach etwa einer halben Minute ertönt das Besetztzeichen, d. h. man wird aus der Leitung geworfen.
Bestell-/Kundennummer: ID 83282181260128
Meine Forderung an Hermes:
Abmahnung von Hermes für derartige Praktiken im Umgang mit Kunden
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2017
Hallo Ulla Fulde-Habermann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Hab gerade genau das gleiche erlebt!