Meine Sendungs-ID lautet 02276124002468, die Sendung liegt seit dem 05.10.17 in Essen fest, habe bereits mehrfach angerufen und es wurde mir immer gesagt das die Sendung am nächsten Tag zugestellt wird, leider bisher nicht geschehen, morgen ist es dann 1 Woche. Es ist nicht das erste mal so mit Hermes, passiert hier in Essen öfters. Ich kann nur jeden abraten etwas mit Hermes zu Versenden oder bei Versendern kaufen die mit Hermes verschicken.
Hans-Peter Gleixner, mehrfach geschädigter Hermesempfänger
Meine Forderung an Hermes Logistig Gruppe:
Endlich die Zustellung, Ware wird dringend benötigt
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2017
Hallo Hans-Peter Gleixner,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erfhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Bedauerlicherweise wurde Ihre Sendung bereits an den Versender retourniert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst