12.10.2017 | 19:28 Uhr | 80 Views
Seit dem 05.10.2017 warte ich auf mein Päckchen und seit vier Tagen befindet es sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum. Mein Haus ist allerdings nicht schwer zu finden. Ich weiß nicht, wo das Problem liegt. Auf meine E-Mail per Kontaktformular habe ich keine Antwort erhalten.
Bestell-/Kundennummer: 24278116210204
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.10.2017
Guten Tag ReclaBoxler-2950359,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Nach den vorliegenden Informationen wurde Ihre Sendung vom Auftraggeber storniert und an diesen zurückgeleitet. Bitte wenden Sie sich an den Versender um die Umstände des Stornos zu klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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