Das Paket wurde am 05.10.2017 im Paketshop eingeliefert, am 06.10.2017 im Verteilzentrum Nürnberg angekommen und seitdem erfolgt keine Bearbeitung. Empfänger wartet. Unzählige Versuche, die Hotline zu Kontaktieren, scheitern. Per E-Mail zwei Nachforschungsanträge geschrieben, keine Reaktion.
Bestell-/Kundennummer: 01277143834055
Meine Forderung an Hermes:
Paket soll dem Empfänger zugestellt werden.
Antwort auf die Beschwerde vom 14.10.2017
Guten Morgen ReclaBoxler-7166359,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Nach den vorliegenden Informationen wurde das Paket unter der selben Auftragsnummer, jedoch mit einer anderen Sendungsnummer, am 09.10.2017 zugestellt. Auf unserer Inetrnetseite können Sie den Verlauf mit der Auftragsnummer vollständig einsehen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Nein leider noch nicht gelöst!
Noch nicht gefunden, suche dauert noch 5 Tsge!
Hermes hat sich bis auf eine Mail weder nochmals gemeldet noch den Fall geklärt!