Meine Sendungen liegen immer tagelang im Verteilzentrum und werden erst Tage später zugestellt. Die angegebene "Voraussichtliche Zustellung" ist immer falsch und wird nie angepaßt (liegt also generell in der Vergangenheit).
Auf Anfragen über die Kontaktseite bei Hermes gibt es generell keine Antworten, nichtmal eine automatische Eingangsbestätigung. Was ist das für ein Saftladen?
Bestell-/Kundennummer: z. B. 87284129239858
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung zur angekündigten Zeit
Antwort auf die Beschwerde vom 22.10.2017
Hallo ReclaBoxler-4368359,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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