16.10.2017 | 13:49 Uhr | 190 Views
Laut der Paketnr. 01277174835465 sollte das Paket am 07.10.2017 zugestellt werden, jedoch verweilt es seitdem, ohne dass es weiter geht im Verteilzentrum Leipzig.
Liebes Hermes Team, was ist falsch gelaufen?
Tel. Service sagt, es sollte termint werden auf Freitag den 13.10.2017, jedoch ist da auch wieder nichts passiert.
Ich würde gerne meine Sendung erhalten.
Danke.
Bestell-/Kundennummer: Paketnr. 01277174835465
Meine Forderung an Hermes:
Sendungszustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2017
Hallo Maurice Preißler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erfhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst